有人說，21世紀(jì)的零售競(jìng)爭(zhēng)已不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，哪一方的供應(yīng)鏈總成本低、對(duì)市場(chǎng)響應(yīng)速度快，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)。對(duì)于“真快樂”而言，通過大數(shù)據(jù)與云平臺(tái)等數(shù)字化技術(shù)，助力供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)，進(jìn)一步幫助廠商降本增效，確保商品價(jià)格與品質(zhì)長(zhǎng)期處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
供應(yīng)鏈升級(jí)：給價(jià)格做減法 給品類做加法
在信息已相對(duì)透明的時(shí)代，商品價(jià)格很容易牽動(dòng)消費(fèi)者敏感的神經(jīng)，就像菜市場(chǎng)買菜，在蔬菜品質(zhì)相等的情況下，誰(shuí)能便宜1毛錢誰(shuí)就占據(jù)相對(duì)優(yōu)勢(shì)。而恰恰就是這1毛錢，往往體現(xiàn)的是臺(tái)下的“十年功”。“真快樂”依托國(guó)美34年深厚基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈能力，與成千上萬家廠商達(dá)成了薄利多銷的共識(shí)，能給拿到了更具競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)價(jià)。
在五一大促、520大促與618大促三大節(jié)點(diǎn)，不少用戶在多個(gè)零售平臺(tái)間“貨比三家”，最終還是選定在“真快樂”購(gòu)買家電、美妝與食品等產(chǎn)品，幾元錢的枕芯、十幾元的雨傘、幾十元的電風(fēng)扇、幾百元的冰箱以及一千多元的空調(diào)……在“真快樂”還能看到更多。
在今年一月開始，“真快樂”完成了“搶-拼-ZAO”的娛樂化升級(jí)，并通過技術(shù)手段確保搶購(gòu)的公平性，“真快樂”采用了人工智能技術(shù)加強(qiáng)信息甄別與篩查，在合適的時(shí)間把貨賣給合適的人，實(shí)現(xiàn)了供需關(guān)系的連接。
在給價(jià)格做減法的同時(shí)，“真快樂”還在給品類做加法！今年4月，“真快樂”加速推進(jìn)全品類戰(zhàn)略，現(xiàn)階段主力打造家電、食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個(gè)護(hù)等七大類目商品采購(gòu)平臺(tái)，并已經(jīng)實(shí)現(xiàn)50萬+SKU的擴(kuò)容，并向百萬SKU進(jìn)軍。而面對(duì)金五銀六洶涌而來的一攬子大促，“真快樂”更借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)精算熱銷數(shù)據(jù)，對(duì)部分爆款產(chǎn)品提前數(shù)周大規(guī)模采購(gòu)，像39.8元的五瓶裝藍(lán)月亮、39.9元的福臨門5L調(diào)和油等爆款商品，不僅持續(xù)低價(jià)而且持續(xù)有貨，使得“真快樂”在五一、520與618連續(xù)開展“真低價(jià) 持久戰(zhàn)”。
以供應(yīng)鏈為支點(diǎn) 用戶需求為錨點(diǎn) 實(shí)現(xiàn)降本增效
在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，供應(yīng)鏈運(yùn)行規(guī)則正朝著客戶需求而改變，供應(yīng)鏈從內(nèi)部生產(chǎn)導(dǎo)向，轉(zhuǎn)向?yàn)橥獠靠蛻粜枨髮?dǎo)向。“真快樂”基于開放式的供應(yīng)鏈平臺(tái)以及數(shù)字化的大數(shù)據(jù)云平臺(tái)，積極深入到供應(yīng)鏈的上游前端，通過分析用戶在平臺(tái)搜索商品、關(guān)鍵詞、功能點(diǎn)等核心數(shù)據(jù)頻次，繼而洞察消費(fèi)者的潛在訴求；再通過獨(dú)家定制、委托代工等形式推出價(jià)格更低、功能更全的高性價(jià)比產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“同等性能價(jià)格制勝、相同價(jià)格更高性能”的突圍。
比如在618大促中，GOME自主品牌的新一級(jí)能效空調(diào)性價(jià)比爆棚，無論是1P、1.5還是2P，都比同等性能的第三方品牌便宜40%左右，并且還提供了立柜式與壁掛式多種款式，全系都是年輕人喜愛的白色，因此受到消費(fèi)者追捧。國(guó)美通過C2M反向定制模式，讓價(jià)格和性能這對(duì)“矛盾體”找到平衡點(diǎn)，并在去年上半年就將定制商品的比例由37%提升到了45%。
除了從采購(gòu)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)強(qiáng)化供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)外，“真快樂”還從庫(kù)存與配送環(huán)節(jié)強(qiáng)化供應(yīng)鏈能力。每逢大促期間，“真快樂”都會(huì)對(duì)倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地與人員進(jìn)行提前儲(chǔ)備，并且延長(zhǎng)存出入庫(kù)操作市場(chǎng)，提升當(dāng)日出庫(kù)率。在今年618期間，“真快樂”出庫(kù)清零率超過90%，配送及時(shí)率提升30%，車輛運(yùn)能提升至平日的1.8倍，這無疑加快了商品的流通效率，讓庫(kù)存成本與運(yùn)輸成本同時(shí)下降。
國(guó)美零售CFO方巍在智通財(cái)經(jīng)APP專訪中表示，目前，公司不斷提升物流和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，以預(yù)約“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”為經(jīng)營(yíng)特色；以“閃店送”為優(yōu)勢(shì)；以快送為基本能力；送裝同步；提供快速、準(zhǔn)時(shí)、便捷的物流及送裝一體化服務(wù)，將進(jìn)一步提升用戶粘性。
阿基米德說給他一個(gè)支點(diǎn)就可以撬動(dòng)地球，如果說供應(yīng)鏈?zhǔn)?ldquo;真快樂”撬動(dòng)零售業(yè)的支點(diǎn)，那么用戶需求就是錨點(diǎn)，當(dāng)供需關(guān)系不再對(duì)立，而是有機(jī)銜接，那么“真快樂”無疑站在了更高的維度，成為了新零售業(yè)的領(lǐng)跑者。
方巍表示，國(guó)美新賽道上的起步目標(biāo)是在“家·生活”市場(chǎng)占據(jù)至少3%的市場(chǎng)份額。從“真快樂”供應(yīng)鏈的持續(xù)升級(jí)態(tài)勢(shì)來看，這個(gè)未來并不遙遠(yuǎn)。
