如今,信息技術(shù)高速發(fā)展,企業(yè)在日常的經(jīng)營與業(yè)務(wù)開展的過程中,“運(yùn)維”這一概念的重要性愈發(fā)凸顯。無論是IT行業(yè)還是工業(yè)自動化行業(yè),乃至于其他更多的行業(yè),運(yùn)維都是保證企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的重要保障。
而遠(yuǎn)程運(yùn)維作為傳統(tǒng)運(yùn)維手段的重要補(bǔ)充,其高時(shí)效、低成本的優(yōu)勢已經(jīng)普遍被企業(yè)管理者所認(rèn)知,但普通的遠(yuǎn)程運(yùn)維仍然存在明顯的局限,那就是目前的常規(guī)遠(yuǎn)程運(yùn)維手段往往通過遠(yuǎn)程桌面技術(shù)實(shí)現(xiàn),這意味著運(yùn)維的邊界被局限于PC桌面,難以觸達(dá)更深層次的設(shè)備層面和現(xiàn)場層面。
想要突破這樣的局限,我們需要尋找到一種立體化的遠(yuǎn)程運(yùn)維解決方案。
作為國內(nèi)專業(yè)遠(yuǎn)程控制品牌,貝銳旗下的向日葵遠(yuǎn)程控制推出的領(lǐng)航2.0方案就是這樣一款立體化的遠(yuǎn)程運(yùn)維解決方案。
區(qū)別于常規(guī)的遠(yuǎn)程運(yùn)維解決方案,領(lǐng)航2.0方案在以常規(guī)桌面級遠(yuǎn)程技術(shù)支持為核心的前提下,通過結(jié)合遠(yuǎn)程硬件以及AR技術(shù)實(shí)現(xiàn)了對于設(shè)備層面遠(yuǎn)程運(yùn)維和現(xiàn)場層面遠(yuǎn)程運(yùn)維的觸達(dá)。邊界拓展后形成桌面、現(xiàn)場、設(shè)備三位一體的遠(yuǎn)程技術(shù)支持方案。
領(lǐng)航2.0方案圖解
具體而言,在現(xiàn)場運(yùn)維的層面,向日葵近期推出了適配領(lǐng)航方案的“領(lǐng)航APP”,該軟件發(fā)布后,領(lǐng)航方案正式成為一個(gè)不再局限于桌面范圍的,立體化的遠(yuǎn)程技術(shù)支持解決方案,企業(yè)只需要向現(xiàn)場派遣資歷較淺的工程師,然后技術(shù)專家通過領(lǐng)航APP與現(xiàn)場進(jìn)行連接,實(shí)時(shí)獲取現(xiàn)場的視頻畫面,并且對現(xiàn)場的維護(hù)工作進(jìn)行指導(dǎo),并通過實(shí)時(shí)畫板等功能對關(guān)鍵步驟進(jìn)行標(biāo)記,從而順利完成運(yùn)維工作,形成上文所述“三位一體”的遠(yuǎn)程技術(shù)支持體系的一極。
此外,據(jù)消息人士透露,向日葵領(lǐng)航后續(xù)還將適配AR眼鏡設(shè)備,進(jìn)一步拓展遠(yuǎn)程技術(shù)支持的邊界,為行業(yè)帶來更多可能性。
AR眼鏡
而在設(shè)備級遠(yuǎn)程運(yùn)維這一極,則會依托向日葵推出的遠(yuǎn)控硬件來實(shí)現(xiàn),包括向日葵控控以及即將推出的“工業(yè)級控控”——方舟系列。通過這一類設(shè)備,運(yùn)維人員可以實(shí)現(xiàn)對特殊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程運(yùn)維,同時(shí)控控“即插即用”的屬性配合規(guī)范化的使用制度,不會產(chǎn)生合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
向日葵控控
至此,一個(gè)新型立體化遠(yuǎn)程運(yùn)維解決方案的框架已經(jīng)顯現(xiàn),而向日葵這個(gè)給我們帶來過不少驚喜的國產(chǎn)品牌是否還能通過這一方案繼續(xù)推動行業(yè)的進(jìn)步,我們拭目以待。
