聲明:本文來自于微信公眾號(hào)見實(shí)（ID:jianshishijie），作者:見實(shí)，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
今天有品牌在見實(shí)會(huì)員群內(nèi)發(fā)出警告，稱自家小程序邀約用戶加入會(huì)員時(shí)涉及到用戶填寫手機(jī)號(hào)流程，遇到了系統(tǒng)警告，甚至收到平臺(tái)處罰。
這個(gè)事情引得許多商家響應(yīng)，稱前后時(shí)間多有遇到，不過，這件事情卻并非新事，而是源自去年8月平臺(tái)就曾發(fā)出的規(guī)范，只不過近期才被一些商家所留意到。當(dāng)然，解決方法也非常簡(jiǎn)明。
01
有品牌開始被要求小程序整改
有部分商家表示收到過類似的通知，登錄電腦后臺(tái)時(shí)，還看有彈窗詳細(xì)告訴哪一塊內(nèi)容違反了規(guī)則。
按照部分截圖顯示，若到期未完成調(diào)整，則將對(duì)商家的小程序進(jìn)行限制能力等處罰。
如果商家選擇申訴，會(huì)要求答題確認(rèn)一些場(chǎng)景:
按彈出的調(diào)整通知中提到的“若到期未完成調(diào)整，將對(duì)你的小程序限制能力等處罰”信息，沒有完成或會(huì)遭遇如下這些:
1）封禁小程序服務(wù)的“被搜索”功能。
2）有群友提到，警告與處罰的力度依據(jù)次數(shù)劃定。當(dāng)第一次違規(guī)收到警告時(shí)如未進(jìn)行修改，第二次違規(guī)則將進(jìn)行處罰措施，第三次違規(guī)則可能無(wú)法用手機(jī)號(hào)獲取功能。
其實(shí)，隨著個(gè)保法的實(shí)施，對(duì)包括用戶手機(jī)號(hào)在內(nèi)的數(shù)據(jù)和隱私保護(hù)都開始趨向嚴(yán)格。許多商家在討論時(shí)提到，目前各項(xiàng)功能服務(wù)，當(dāng)涉及到用戶信息時(shí)，都盡量保守處理。
如開篇提及所需整改涉及到的，就是引導(dǎo)會(huì)員注冊(cè)場(chǎng)景。商家們討論時(shí)多給同行們建議，最好是需要不注冊(cè)會(huì)員也能點(diǎn)單，或獲取服務(wù)。
所需要的商家調(diào)整，比想象中簡(jiǎn)單，在群中討論時(shí)，許多商家提到了不同處理方法:
一:如果自家為自研小程序，則需要修改“手機(jī)號(hào)授權(quán)彈窗”路徑，依據(jù)官方劃定的規(guī)則，在規(guī)則范圍內(nèi)進(jìn)行修改。
二:如非商家的自研系統(tǒng)，則需要聯(lián)系第三方系統(tǒng)修改代碼，更改收集用戶信息的邏輯。
見實(shí)也直接詢問了目前商家采用較多的一家微商城系統(tǒng)，該團(tuán)隊(duì)回復(fù)見實(shí)說，他們近期將完成系統(tǒng)升級(jí)。在對(duì)話中，他們明確了一個(gè)信息，即平臺(tái)于近期更細(xì)化了規(guī)則。
這或也解釋了為什么是這幾天品牌商家感知比較多的原因。以及，為什么部分第三方服務(wù)商于近期開始調(diào)整的原因。
和見實(shí)對(duì)話的另一些服務(wù)商，有些在去年見到規(guī)范后，就直接做了調(diào)整，采取方式正是剛提及的處理方式之一。
02
依據(jù)的規(guī)范說了些什么?
見實(shí)會(huì)員和品牌商家在群內(nèi)討論時(shí)提到，調(diào)整所涉及的規(guī)范，是去年就已發(fā)布的規(guī)范。并非最新調(diào)整。
這份發(fā)自2023年8月的《關(guān)于小程序收集用戶手機(jī)號(hào)行為的規(guī)范》，明確提出:
除非相關(guān)法律要求，未經(jīng)用戶同意情況下不得違規(guī)獲取用戶個(gè)人信息，且在小程序運(yùn)行過程中，用戶未觸發(fā)需使用權(quán)限或用戶個(gè)人信息的相關(guān)功能或服務(wù)時(shí)，不得提前向用戶彈窗申請(qǐng)權(quán)限或收集用戶個(gè)人信息。
同時(shí)官方給出了部分不合理收取用戶個(gè)人信息的示例，如下:
1、進(jìn)入小程序后不得立即要求收集手機(jī)號(hào)。
2、不得在小程序內(nèi)瀏覽時(shí)收集用戶手機(jī)號(hào)。
3、小程序內(nèi)部分操作不得強(qiáng)制或誘導(dǎo)收集用戶手機(jī)號(hào)。
具體包括以下三種場(chǎng)景:
1）小程序到店點(diǎn)餐/取餐業(yè)務(wù)場(chǎng)景下不得強(qiáng)制收集用戶手機(jī)號(hào) 。
2）小程序停車?yán)U費(fèi)場(chǎng)景下不得強(qiáng)制收集用戶手機(jī)號(hào)。
3）小程序頁(yè)面不得在分享場(chǎng)景下強(qiáng)制收集用戶手機(jī)號(hào)。
4）小程序不得通過利益誘導(dǎo)的方式收集用戶手機(jī)號(hào)。
03
擴(kuò)展信息
去年8月，還有另一份關(guān)于微信小程序的與手機(jī)號(hào)獲取相關(guān)的公告，也已在當(dāng)下發(fā)生了影響。即小程序手機(jī)號(hào)快速驗(yàn)證能力，面向開發(fā)者（即品牌商家）收費(fèi)。
根據(jù)當(dāng)時(shí)公告，手機(jī)號(hào)快速驗(yàn)證組件，每次成功調(diào)用收費(fèi)3分;手機(jī)號(hào)實(shí)時(shí)驗(yàn)證組件，每次成功調(diào)用收費(fèi)4分。每個(gè)小程序帳號(hào)有1000次體驗(yàn)額度，可以用于開發(fā)、調(diào)試和體驗(yàn)。
手機(jī)號(hào)驗(yàn)證能力，是小程序提供的一種能力接口，幫助品牌商家向用戶發(fā)起手機(jī)號(hào)申請(qǐng)，且必須經(jīng)過用戶同意后，商家才可獲得由平臺(tái)驗(yàn)證的手機(jī)號(hào)，進(jìn)而為用戶提供服務(wù)。
這個(gè)接口大大降低了讓用戶手動(dòng)輸入或發(fā)短信驗(yàn)證碼進(jìn)行校驗(yàn)的操作成本。特別是在交通出行、餐飲、零售消費(fèi)等服務(wù)履約場(chǎng)景，該能力使用頻次很高。接入這個(gè)能力，會(huì)讓消費(fèi)者在小程序的體驗(yàn)會(huì)更絲滑順暢。
當(dāng)然，這也意味著該能力并非必選項(xiàng)，品牌商家和開發(fā)者可選擇其他手機(jī)號(hào)驗(yàn)證方式和服務(wù)，如“短信驗(yàn)證碼”、“用戶手動(dòng)填寫”等，并承擔(dān)對(duì)應(yīng)渠道的短信驗(yàn)證費(fèi)用。不同渠道的費(fèi)用基本相當(dāng)。
根據(jù)見實(shí)此前了解，手機(jī)號(hào)驗(yàn)證功能本身并不免費(fèi)，只是一直以來微信承擔(dān)了這一費(fèi)用。小程序自2017年上線，一直在向開發(fā)者免費(fèi)提供各類接口能力，有效降低了開發(fā)成本和門檻，但卻未向開發(fā)者收取任何技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。
其中例外是:主體類型為政府、非營(yíng)利組織的小程序，以及主體類型為事業(yè)單位、類目為政務(wù)民生的小程序，使用此能力仍然繼續(xù)免費(fèi)。
最近你還觀察到哪些平臺(tái)運(yùn)營(yíng)政策變化?歡迎來評(píng)論區(qū)，一起討論你的心得與經(jīng)驗(yàn)。
