【ITBEAR科技資訊】2月5日消息，京東集團今日宣布，從2024年2月1日開始，公司將對超過2萬名一線客服員工的薪酬進行調整，全年平均漲幅超過30%。這一舉措旨在進一步提升員工的福利待遇，激勵他們為用戶提供更加優質、專業的服務。
京東集團在聲明中表示，今年已經是京東連續第12年堅持在春節期間送貨。在這期間，將有超過1萬名京東客服團隊的成員堅守在工作崗位上，他們將以高度的專業精神和貼心的服務態度，陪伴用戶度過這個重要的節日。同時，為了讓值班的客服員工能夠與家人共度佳節，京東還特別為宿遷、成都、武漢三地職場的員工親屬提供了免費“探親房”，并組織了寫春聯、包餃子、年夜飯等一系列充滿年味的活動。
據ITBEAR科技資訊了解，京東集團在去年12月就曾宣布過一系列加薪計劃。自2024年1月1日起，京東采銷等一線業務人員的年固定薪酬大幅上漲近100%。此外，2024年初，京東零售全員也將迎來平均不低于20%的加薪。這些措施共同構成了京東集團對員工的全面薪酬提升方案，體現了公司對員工價值的認可和對人才的高度重視。
