【ITBEAR科技資訊】1月26日消息，蔚來汽車于昨日揭曉了全新2024版無憂服務(wù)產(chǎn)品系列，旨在通過更靈活的選擇為用戶帶來更為優(yōu)化的用車體驗(yàn)。新產(chǎn)品線包括“輕享版、樂享版、尊享版”三個(gè)層次，這一變革打破了以往單一的服務(wù)模式，采用“保險(xiǎn)費(fèi)+蔚來無憂服務(wù)費(fèi)”的組合方式，顯著降低了用戶享受無憂服務(wù)的經(jīng)濟(jì)門檻，最低日費(fèi)用僅需1.3元。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，蔚來此次策略調(diào)整的核心在于將保險(xiǎn)費(fèi)用與服務(wù)費(fèi)用分離，推出階梯式服務(wù)收費(fèi)模式。其中，輕享版作為入門級(jí)別選項(xiàng)，以極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格吸引了對(duì)價(jià)格敏感的用戶群體，每天僅需支付1.3元即可享受蔚來無憂服務(wù)的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，樂享版和尊享版則針對(duì)不同需求層次的用戶提供了更加全面和高級(jí)的服務(wù)內(nèi)容。
在具體服務(wù)內(nèi)容上，尊享版用戶將享受到包括3次增強(qiáng)保養(yǎng)、6個(gè)面漆面維修在內(nèi)的全方位服務(wù)，以及維修全包、20張?jiān)鲋捣?wù)券等多項(xiàng)增值權(quán)益。樂享版則提供1次基礎(chǔ)保養(yǎng)、劃痕補(bǔ)漆5折優(yōu)惠等服務(wù)，滿足一般用車需求。輕享版則專注于為低里程、注重實(shí)用性的用戶提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的選擇，包括1次基礎(chǔ)保養(yǎng)、劃痕補(bǔ)漆6折權(quán)益等。
蔚來創(chuàng)始人李斌強(qiáng)調(diào)，此次產(chǎn)品調(diào)整是基于廣泛用戶反饋和市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，旨在確保服務(wù)公平性和權(quán)益合理性的同時(shí)，提供更多元化的服務(wù)選項(xiàng)，以滿足不同用戶的個(gè)性化需求。
此外，蔚來正持續(xù)擴(kuò)大其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)悉，截至2023年底，蔚來已在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立了254家服務(wù)中心，覆蓋160個(gè)城市。展望未來，公司計(jì)劃在2024年進(jìn)一步拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，新增覆蓋72個(gè)城市，預(yù)計(jì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將覆蓋全國(guó)70%的城市，為用戶提供更加便捷和高效的服務(wù)體驗(yàn)。
