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近日，天涯社區(qū)創(chuàng)始人邢明在采訪中披露了天涯社區(qū)的一系列“自救計劃”，并計劃在元旦開啟直播。
今年4月時，天涯社區(qū)歷經(jīng)“斷網(wǎng)”事件后曾掀起一波回憶浪潮，令不少網(wǎng)友感嘆。
5月28日，天涯前員工宋錚和資深網(wǎng)友開啟了一場目標(biāo)300萬元的“重啟天涯”直播，但因為經(jīng)驗不足，直播事故頻出，“沒有聲音，看不到主播，看不清商品”，最后結(jié)果并不理想，七天七夜的“重啟天涯”直播銷售額僅有36萬元。
天涯社區(qū)的重啟對于天涯的老用戶來說自然是個振奮人心的消息。不過天涯創(chuàng)始人邢明提到的自救計劃看起來是想做翻版的東方甄選，東方甄選和董宇輝之間的風(fēng)波在前，一度“癱瘓”的天涯想要通過直播電商自救，還可行嗎?
天涯的自救計劃，可行嗎?
天涯創(chuàng)始人邢明在采訪中透露的自救計劃大概可以分為三個部分。
第一部分為直播電商。天涯已摩拳擦掌準(zhǔn)備入局，不僅成立了公司、注冊“天涯臻選”商標(biāo)，還在孵化自己的主播，準(zhǔn)備與專業(yè)的直播運營團隊合作。
自救計劃中，天涯官方直播初期準(zhǔn)備做內(nèi)容，邀請?zhí)煅脑?jīng)的大咖、版主等結(jié)合熱點事件進行討論，喚醒大眾對天涯這個IP的記憶。
選品方面，天涯預(yù)計推出一些從天涯走出來的著名作者推薦的書籍和文創(chuàng)產(chǎn)品，圍繞海南推出社交旅行服務(wù)、海南特色產(chǎn)品并經(jīng)營跨境免稅消費類精品。“精品”和“海南”是天涯做直播電商的兩個關(guān)鍵詞。
第二部分為引流至?xí)T制電商平臺。天涯計劃打造一個會員制電商平臺，區(qū)別于貨架電商模式，先聚焦精選單品，穩(wěn)定后再逐步開發(fā)自營臻品，還將推出官方版“天涯神貼”，作為會員制的產(chǎn)品之一。
第三部分是更遙遠的商業(yè)計劃。天涯預(yù)計2025年后結(jié)合線下推出新的免稅電商模式，并利用天涯豐富的小說和版權(quán)庫，轉(zhuǎn)化為短劇。
總而言之，就是像新東方一樣先轉(zhuǎn)型直播電商，結(jié)合天涯的文化基因推出文旅產(chǎn)品和消費精品，待直播穩(wěn)定后再發(fā)揮天涯的內(nèi)容和地緣優(yōu)勢重啟商業(yè)化，做短劇、做平臺、做免稅電商。
從直播角度看，天涯能否像東方甄選那樣做到成功轉(zhuǎn)型?
時機上，選擇在2024年初入局直播電商算不上明智，天涯已經(jīng)錯過了2018到2019年和2020年兩個流量風(fēng)口。
直播電商發(fā)展的快速成長期在2018-2019年，直播電商的行業(yè)市場規(guī)模從2018年的1330億元增長至2019年的4338億元，連續(xù)兩年保持200%以上的高增速。
2020年的黑天鵝事件帶來“宅經(jīng)濟”的紅利，電商成交額突破萬億，觀看人數(shù)超過500億人次。
眾多頭部主播在這一年拿出亮眼成績，有數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月21日，全網(wǎng)GMV總榜前1000主播累計帶貨2557億元，薇婭帶貨銷售額達到310.9億，李佳琦銷售額218.6億，羅永浩的交個朋友直播間在2020年起步，一年內(nèi)帶貨19.7億元。東方甄選在2021年底開始帶貨，算是抓住了“宅經(jīng)濟”紅利的尾巴。
經(jīng)過21年、22年的全面爆發(fā)，2023年直播電商行業(yè)規(guī)模已經(jīng)達到萬億，增長率和滲透率都在連年放緩。選擇在此時入局的天涯，面對的會是流量紅利將消耗殆盡，競爭激烈的紅海。
其次，天涯直播的內(nèi)容化思路與方向是正確的，無論是小楊哥還是董宇輝，都是以自己獨特的內(nèi)容吸引了大量粉絲，今后直播內(nèi)容化也會成為一個趨勢。
不過，天涯版主和用戶更加熟悉的內(nèi)容形式是文字，對直面鏡頭的直播形式可能很難快速適應(yīng)。
“重啟天涯”直播間的連線嘉賓曾向媒體表示，很多連線嘉賓其實已經(jīng)很少使用社交平臺，并不熟練連線操作，“以前活躍在天涯論壇的人更偏向于用文字表達，不一定特別擅長溝通跟講話。”
即使不同的嘉賓們喚起了大眾對天涯IP的記憶，天涯官方也很難捧出一個自帶流量的“明星主播”。與擁有大量教師資源的東方甄選不同，人才的缺乏會是天涯“自救”之路上的又一個痛點。
第三個痛點即為用戶，直播電商的受眾與過去天涯用戶的重合度并不高。“重啟天涯”團隊成員曾在采訪中提到進入天涯直播間的老用戶以男性為主，主要集中在70后、80后。
而根據(jù)《2023直播電商機會洞察報告》顯示，抖音作為興趣電商平臺，用戶畫像以女性用戶為主，80、90年輕用戶居多，95后增速最高。
綜合以上，天涯的“自救計劃”中的第一步“轉(zhuǎn)型直播電商”很難讓人看好。
不是人人都能成為東方甄選
天涯社區(qū)的“自救計劃”中，做直播電商、開發(fā)文旅產(chǎn)品、做會員制平臺的模式，都是模仿新東方的轉(zhuǎn)型思路，但事實證明，不是人人都能成為東方甄選。
東方甄選在2021年年底正式入局直播電商，2022年6月到2023年5月，東方甄選全年直播帶貨GMV達到100億。
以學(xué)而思為例，2022年11月，好未來學(xué)而思也開啟了直播帶貨，同樣主打農(nóng)產(chǎn)品+全品類的方向，在東方甄選的風(fēng)波事件后，賬號@學(xué)而思優(yōu)品 至今收獲82.9萬粉絲，根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，12月11日-18日，@學(xué)而思優(yōu)品 的直播間銷售額達到250-500萬元。
但因為開始直播的時間較晚、粉絲數(shù)不高、主播影響力有限等原因，學(xué)而思賬號即使站在“風(fēng)口”上，直播銷售額仍與東方甄選有不小的差距。
與俞敏洪老師一起工作過14年多，曾經(jīng)的新東方高管、高途CEO陳向東創(chuàng)立的高途佳品同樣是一個例子。
高途佳品與東方甄選的相似之處就更多了，賬號背景頁的創(chuàng)始人漫畫大頭、直播間的陳設(shè)布局和選品、主播風(fēng)格都非常相似，選品以生鮮、零食為主，兼有服飾、生活用品，同時經(jīng)營一部分自營商品。
高途同樣主打知識直播和才藝直播相結(jié)合。主播浩天是語文教師，被粉絲稱為“高途郭麒麟”，他會在直播間講相聲和段子，例如在賣豬肉排骨時，他會給觀眾帶來一段張飛的相聲貫口，還會在直播間教一些語文知識，如“如何寫作文開頭”“如何跟著詩人學(xué)寫作”等等，因為幽默風(fēng)趣、干貨頗多的風(fēng)格受到網(wǎng)友喜愛。
因“董宇輝小作文事件”的影響，12月16日，高途佳品漲粉達到61.7萬，銷售額約為1000-2500萬，現(xiàn)在高途佳品的粉絲量突破200萬，直播的平均在線人數(shù)基本穩(wěn)定下來。目前看來，高途佳品的成長空間和潛力還很大，不過在短時間內(nèi)，高途佳品作為競品還是很難與東方甄選抗衡。
轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播的豆神教育旗下豆神甄選早已停播，豆神教育選擇在有一定粉絲基礎(chǔ)的CEO賬號開設(shè)直播，并且做回老本行，回歸知識付費賽道。
思考樂教育旗下專注直播電商的賬號最后一條視頻停留在今年9月，店鋪內(nèi)已沒有再掛任何商品，旗下達人“文鮮生”轉(zhuǎn)為了私密賬號。
新東方的成功轉(zhuǎn)型依靠正確的戰(zhàn)略方向和團隊執(zhí)行力，而制造董宇輝這樣的明星主播還需要一些運氣，還有整個直播運營團隊支撐。即使內(nèi)容相似，戰(zhàn)略方向、資源不同，亦或是缺少部分運氣、錯過入局的時間節(jié)點，結(jié)果都會千差萬別。
更重要的在于，天涯社區(qū)的團隊還有自己的局限性。
2013年時，天涯曾經(jīng)決定推出“微論”APP，喊出“三微天下，微博微信微論”的口號，但最終沒能達到預(yù)期。快手興起的2014年，邢明注意到短視頻和直播業(yè)務(wù)的廣闊前景，又在幾乎打造出一個類似視頻號的“天涯號”時遭遇資金鏈斷裂。天涯還曾投資過旅行電商產(chǎn)業(yè)，入局區(qū)塊鏈，但最終與每一個具有潛力的商業(yè)化機會擦身而過。
在風(fēng)頭正盛的時候缺乏定性的目標(biāo)，也沒能發(fā)揮自身的優(yōu)勢，天涯接連錯過移動互聯(lián)網(wǎng)、小說版權(quán)IP變現(xiàn)、直播電商多個商業(yè)化風(fēng)口，這意味著團隊對商業(yè)化的嗅覺，項目執(zhí)行和落地能力的不足。在轉(zhuǎn)型所需要的資金和人才、商業(yè)思維和前瞻性均有局限，天涯的“自救計劃”在先天條件上就存在不足。
內(nèi)容社區(qū)的尷尬之處
天涯的遺憾，是曾經(jīng)錯過的移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮。江湖卻早就已經(jīng)不是那個WEB2.0時代的江湖，移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容社區(qū)已經(jīng)走向成熟和穩(wěn)定，女性社群中小紅書獨當(dāng)一面，虎撲為男性和體育內(nèi)容社區(qū)，豆瓣是文青聚集地，知乎專注于知識屬性。
天涯如能重啟，首先需要面對如何找回用戶的難題，曾經(jīng)的高質(zhì)量天涯用戶早已散落互聯(lián)網(wǎng)角落，對內(nèi)容的接受習(xí)慣也早就發(fā)生變化。
即使天涯以“內(nèi)容社區(qū)”的形式重啟，面臨的也將是和當(dāng)下其他內(nèi)容社區(qū)一樣的難題——能否把握內(nèi)容生態(tài)與商業(yè)化的平衡，實現(xiàn)多種商業(yè)化模式并行，支撐公司多條腿走路。
以虎撲為例，虎撲的商業(yè)化一直是難題。虎撲創(chuàng)立于2007年，前身為hoopCHINA籃球論壇，是體育內(nèi)容為中心的內(nèi)容社區(qū)，后來轉(zhuǎn)型泛娛樂內(nèi)容社區(qū)，因為男性用戶眾多，被稱為“直男天堂”。
除了在線廣告之外，虎撲還積極探索社區(qū)與電商相結(jié)合的商業(yè)化模式。2007年虎撲推出交易專區(qū)，2009年上線電商平臺卡路里商城，2014年創(chuàng)立導(dǎo)購網(wǎng)站“識貨”，并在之后孵化購物社區(qū)得物，2017年虎撲旗下“識貨”平臺的交易規(guī)模達到20億。在商業(yè)化探索上，虎撲一度走在很多內(nèi)容社區(qū)的前面。
虎撲的“識貨”與“得物”詳情頁圖源網(wǎng)絡(luò)
但這樣的虎撲卻兩度折戟IPO（首次公開募股）。2016年，虎撲遞交招股書，第一次嘗試IPO。根據(jù)招股書顯示，當(dāng)時的虎撲非常依賴廣告業(yè)務(wù)，2013年至2015年的廣告營收占比分別為55.64%、56.14和60.78%。因營收模式單一、抗風(fēng)險能力不足、凈利潤營收不穩(wěn)定等因素，虎撲這一次IPO在2017年終止。
2019年虎撲帶著廣告+電商+創(chuàng)新業(yè)務(wù)的新商業(yè)模式再次沖擊IPO，不過虎撲的收入仍然集中于廣告業(yè)務(wù)，廣告收入占比高達48%，盡管已經(jīng)實現(xiàn)了多種商業(yè)化模式并行，但虎撲依然無法擺脫對廣告的依賴，也沒能獲得資本市場的青睞。2021年虎撲終止了IPO申請，并迎來兩次大規(guī)模裁員。
而精英知識社區(qū)知乎也遇到過商業(yè)化模式的難題。
作為聚集大量行業(yè)專業(yè)內(nèi)容的知識社區(qū)，知乎的用戶注冊數(shù)在2018年年底即達到2.2億，由于平臺泛知識的內(nèi)容調(diào)性、龐大的用戶注冊數(shù)、“知識付費”的崛起等不同，其IPO之路相比虎撲更順利一些。
根據(jù)知乎招股書顯示，知乎2020年總營收為13.52億元，主要收入都來自線上廣告業(yè)務(wù)，占總營收62.4%。同主流的內(nèi)容社區(qū)相同，知乎也面臨著收入來源依賴在線廣告的尷尬。
知乎IPO招股書中的營收部分圖源網(wǎng)絡(luò)
2019年起，知乎開始在用戶身上尋找更多商業(yè)增長場景。例如推出知乎鹽選專欄，開發(fā)小說版權(quán)與付費閱讀業(yè)務(wù)，進入職業(yè)教育賽道，還在電商、直播和短視頻領(lǐng)域進行探索。
知乎鹽選專欄與知乎出品的微短劇圖源網(wǎng)絡(luò)
通過幾年的努力，知乎的商業(yè)內(nèi)容解決方案和內(nèi)容付費業(yè)務(wù)的營收先后迎來大幅提升，營銷服務(wù)的收入則迎來縮水。2019年營收占比高達86.2%的營銷服務(wù)業(yè)務(wù)，營收占比在2023年縮減至39.4%。此外，知乎還面臨著MAU增長緩慢，用戶使用時長面臨視頻平臺沖擊、商業(yè)化空間有限等困境。
內(nèi)容社區(qū)的商業(yè)化的“尷尬”，在當(dāng)下的內(nèi)容平臺身上都是個難解之謎。當(dāng)年沒能“挺過來”的天涯如果真的能夠重啟歸來，也肯定會再次遇到這個問題——內(nèi)容社區(qū)的商業(yè)化之路，何解?
最后，如果天涯能夠成功重啟、自救，面臨的不再是BBS社區(qū)或是移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的爭奪戰(zhàn)，而是WEB3.0時代內(nèi)容社區(qū)平臺更快節(jié)奏、更加殘酷的競爭。
每一個以圖文形式的內(nèi)容平臺都還將面對短視頻平臺，快抖視頻號們的沖擊，希望這一次天涯社區(qū)真的準(zhǔn)備好了，不再“拔劍四顧心茫然”。
參考資料:
1.天涯創(chuàng)始人邢明的“自救計劃”:復(fù)活靠直播電商，未來用AI做短劇來源:九派新聞
2.BBS不同命:天涯死得悲慘，鐵血活得滋潤來源:價值研究所
3.都2023年了，知乎還沒賺到錢 來源:鏡觀臺
